Პირდაპირი მომხმარებელთან რეტაილი

Მომხმარებელთან პირდაპირ რეტაილი: თქვენი შესყიდვების მომავალი

Შესყიდვები შეიძლება იყოს მტირებელი, მაგრამ რა მოხდება, თუ შეგიძლიათ გამჭოლი ბრუნვის გარეშე პირდაპირ წყაროსთან მიმართოთ? აქ ჩნდება მომხმარებელთან პირდაპირი რეტაილი. ჩვენ განვმარტავთ, რა არის ეს, როგორ მუშაობს და რატომ არის ეს შესყიდვების მომავალი.

Რა არის ზუსტად მომხმარებელთან პირდაპირი რეტაილი?

Მომხმარებელთან პირდაპირი (D2C) რეტაილი არის მიმდინარე ბიზნეს-მოდელი, სადაც კომპანიები პირდაპირ ადიდებენ თავის პროდუქებს მომხმარებლებს, რეტაილერების ან სხვა საშუალებების გარეშე. ეს SEGPRO-ს სინათლის ყუთი ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ პირდაპირ შეიძინონ პროდუქები კომპანიიდან, გამჭოლი ბრუნვის ნებისმიერი ნამატის გადახდის გარეშე. ბევრმა კომპანიამ დაიწყო თავისი პროდუქების გაყიდვა ამ მეთოდით, მათ შორის პოპულარული ბრენდები, როგორიცაა Casper, Warby Parker და Dollar Shave Club.

Მომხმარებელთან პირდაპირი რეტაილის უპირატესობები

Საშუალებას აძლევს Lintel კომპანიებს უფრო მეტი კონტროლი მოახდინონ თავისი ბრენდის იმიჯზე და პროდუქის ხარისხზე. რადგან ისინი EZ მილის ჩარჩო იყიდიან პირდაპირ მომხმარებლებს, მათ შეუძლიათ დარწმუნდნენ, რომ მათი ნივთები ემთხვევა და აკმაყოფილებს მათ მოთხოვნებს. ასევე ეს უზრუნველყოფს იმას, რომ ისინი შეძლონ გამოეცხადებინათ კონკურენტუნარიანი ფასები, რადგან შესაძლოა არ დაამატონ ნამატი რეტეილერების ხარჯების დასაფარავად.

Მეორე უპირატესობა ისაა, რომ კომპანიებს შეუძლიათ მიიღონ ღირებული უკუკავშირი მომხმარებლებისგან. რადგან ისინი არ ითვლიან მეწარმეებზე თავისი პროდუქების ან სერვისების მარკეტინგში, ისინი შეძლებენ შეაგროვონ უკუკავშირი და შეცვალონ თავისი პროდუქტები ან სერვისები ბევრად უფრო სწრაფად. ეს აძლევს მათ კონკურენტუნარიან უპირატესობას Გამართული სადგური ბაზარზე და საშუალებას აძლევს მათ წინ იქონიონ მუდმივი განვითარების მუშაობა.

Პირდაპირ მომხმარებელთან რეალიზაციაში ინოვაციები

Ყველაზე საინტერესო რამ არის ინოვაციების ის რაოდენობა, რომელიც შესაძლებელია. რადგან კომპანიები ხვდებიან პირდაპირ მომხმარებლებთან, მათ ჰქონიათ მეტი კონტროლი მომხმარებლის გამოცდილებაზე. ეს ნიშნავს, რომ ისინი შეძლებენ გამოცდას ახალი სერვისები, პროდუქტები და მარკეტინგული ტექნიკები იმის გარეშე, რომ იზრუნონ რეტეილერებზე.

Ინდივიდუალური მომსახურების ან პროდუქტების შეთავაზება კლიენტის არჩევანზე დამყარებული. ისინი შეიძლება გამოიყენონ ალგორითმები პროდუქტების რეკომენდაციისთვის მომხმარებლის წინა შეძენების მიხედვით ან შეთავაზონ პერსონალიზების ვარიანტები, რომლებიც საშუალებას აძლევს კლიენტებს შექმნან თავისი უნიკალური პროდუქტები.

Უსაფრთხოება პირდაპირი მომხმარებელთან რეტაილში

Მეორე უპირატესობა ის არის, რომ ეს უფრო უსაფრთხოა მომხმარებლებისთვის. რადგან ორგანიზაციებს შეუძლიათ პირდაპირად გაყიდონ პროდუქტები მომხმარებლებს, ისინი პასუხისმგებლობას ა bearing არიან იმის უზრუნველყოფაში, რომ მათი პროდუქტები ან მომსახურებები იყოს უსაფრთხო და თავისუფალი ზიანის მომტანი ნივთების ან სხვა საფრთხეებისგან. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს შეიძლება ჰქონდეთ უფრო დიდი დამშვიდება პროდუქტების შეძენისას D2C კომპანიებიდან.

Პირდაპირი მომხმარებელთან რეტაილის გამოყენება

Გამოყენება მარტივია. მომხმარებლებს უბრალოდ უნდა შეუსვან ვებგვერდს და შეკვეთონ იმ პროდუქტები და მომსახურებები, რომლებიც მათ სჭირდებათ. ბევრი კომპანია უფასო დостავკას ან სხვა სტიმულებს სთავაზობს, რათა შეუწყოს ხელი მომხმარებლების პირდაპირ შეძენას თავისი ვებგვერდიდან.

Ხარისხი და მომსახურება პირდაპირი მომხმარებელთან რეტაილში

Შეიძლება იყოს მაღალი დონის და სერვისი, რომელსაც მომხმარებლები შეიძლება მოუთხოვონ. რადგან ორგანიზაციები პირდაპირ ხელმისაწვდომია მომხმარებლებისთვის, ისინი მაღალად არიან მოტივირებული, რომ მომხმარებელთან ურთიერთობა გამორჩეული იყოს და უზრუნველყოთ, რომ მათი პროდუქტები ან სერვისები შეესაბამებოდეს მომხმარებლის მიზნებს. ეს ნიშნავს, რომ კლიენტები შეიძლება მიიღონ პერსონალიზებული ყურადღება და მხარდაჭერა, რომელიც შეიძლება არ მიიღონ ტრადიციული რეალიზატორისგან. რადგან კომპანიები პირდაპირ მიმართავენ მომხმარებლებს, მათ უფრო მეტი კონტროლი აქვთ თავისი პროდუქტების ხარისხზე. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლები მიიღებენ მუდმივად მაღალ ხარისხიან შესრულებას D2C პროდუქტებისგან.

Პირდაპირი მომხმარებელთან რეალიზაციის გამოყენება

D2C რეალიზაციას აქვს ფართო სფერო რამდენიმე კომპანიის მასშტაბით. ადრე აღნიშნული მაგალითების გარდა, მრავალი კომპანია საკვების და სასმელების ინდუსტრიაში იწყებს D2C ვარიანტების შეთავაზებას. მაგალითად, სადილის კომპლექტების განაწილების კომპანიები, როგორიცაა Blue Apron და HelloFresh, საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს, რომ შეკვეთონ ახალი ინგრედიენტები პირდაპირ მათი ვებგვერდებიდან.